Refund policy

Повернення та обмін
 

Ми прагнемо, щоб кожна ваша покупка була вдалою. Якщо товар не підійшов, ви можете оформити повернення згідно з правилами нижче.

Умови повернення

• Повернення товару можливе протягом 14 днів з моменту отримання.

• Товар має бути:

  • у новому стані, без слідів носіння;

  • з оригінальними бірками/етекетками та упаковкою;

  • у повній комплектації.

Що не підлягає поверненню

• Товари зі слідами використання.

• Товари, пошкоджені після отримання.

Процедура повернення

1. Напишіть нам у зручний месенджер або на e-mail: [На пошту: hapaylook2025@gmail.com, В Instagram Direct: @hapaylook].

2. Вкажіть номер замовлення та причину повернення.

3. Відправте товар назад службою доставки за нашою/вашою згодою.

4. Після отримання та перевірки товару ми оформимо повернення коштів.

Вартість доставки

• Вартість зворотної доставки сплачує покупець (крім випадків помилки з нашого боку).

• Якщо ви отримали бракований чи неправильний товар — ми компенсуємо витрати на доставку.

Повернення коштів

• Гроші повертаються тим же способом, яким було оплачено замовлення.

• Повернення коштів буде здійснено після отримання товару

• Термін повернення коштів — від 1 до 5 банківських днів після перевірки товару.